ডেলিভারি ও রিটার্ন নীতি

ডেলিভারি

আমরা বাংলাদেশজুড়ে কুরিয়ার ডেলিভারি দিয়ে থাকি। অর্ডার নিশ্চিত করার আগে checkout পেজে আপনার এলাকার ডেলিভারি চার্জ দেখানো হবে।

• ঢাকার ভিতরের অর্ডার সাধারণত ১–৩ কর্মদিবসের মধ্যে পৌঁছে।
• ঢাকার বাইরের অর্ডার সাধারণত ২–৫ কর্মদিবসের মধ্যে পৌঁছে।
• কুরিয়ার এলাকায় পৌঁছানোর আগে ফোনে যোগাযোগ করতে পারে। তাই সচল মোবাইল নম্বর দেওয়া জরুরি।
• অর্ডার processing হওয়ার পর delivery address পরিবর্তন করতে চাইলে দ্রুত আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

ক্যাশ অন ডেলিভারি

পণ্য হাতে পাওয়ার সময় কুরিয়ার প্রতিনিধিকে অর্ডারের মোট টাকা পরিশোধ করবেন। অর্ডার গ্রহণের আগে প্যাকেট ও পণ্যের নাম যাচাই করুন।

রিটার্ন ও সমস্যা

ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বা manufacturing defect থাকলে পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনে unboxing ভিডিও ও পণ্যের ছবি পাঠাতে হতে পারে।

• ব্যবহৃত, ধোয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত করা পণ্য সাধারণত রিটার্নযোগ্য নয়।
• রিটার্নের আগে আমাদের অনুমোদন নিতে হবে।
• গ্রাহকের পছন্দ পরিবর্তন বা ভুল ঠিকানার কারণে রিটার্ন হলে কুরিয়ার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

যোগাযোগ

সহায়তার জন্য আমাদের Contact পেজে দেওয়া ফোন নম্বর বা ইমেইলে অর্ডার নম্বরসহ যোগাযোগ করুন।